Leveransvillkor

Nätbutik är distansförsäljning och till det tillämpas distansförsäljningens bestämmelser. Vi följer dessa bestämmelser i vår verksamhet. Om du vill bekanta dig närmare med föreskrifterna samt dina rättigheter, så kan du göra det t.ex. på Konkurrens- och konsumentverkets sidor. (öppnas i nytt fönster)

 
Order och betalning

  • I nätbutiken gör du en order med hjälp av varukorgen. Du kan bläddra genom butiken och lägga de intresserande produkterna till varukorgen. Att lägga produkter i varukorgen binder inte dig till någonting. Att ändra varukorgens innehåll (ta bort produkter och ändra antal) är enkelt. Välj "Visa varukorgen"-knappen och gör dina ändringar. När du har de produkter som intresserar i varukorgen, kan du förflytta dig till kassan för att slutföra ordern (välj "Till kassan"-knappen). Man registrerar sig för att göra en order. Genom att registrera sig underlättar det kommande order samt sparar din orderhistoria i nätbutiken. Alla priser i nätbutiken är visade i Euro och de innehåller mervärdesskatten (24%). If Turvakauppa gör sitt bästa för att nätbutikens utbud skall vara felfritt och uppdaterat. Trots allt, kan det förkomma felaktigheter i priserna eller i produktbeskrivningen. If Turvakauppa har inte skyldighet att sälja produkterna med ett felaktigt pris, förutsatt att priset är märkbart lägre än det allmänna priset.
  • I nätbutkien kan man betala med följande betalningssätt: Nätbanker: Andelsbanken (OP), Nordea, Danske Bank, POP Banken, Aktia, Sparbanken, Ålandsbanken, Handelsbanken, Oma Sparbank samt S-Banken. Kreditkorten: Visa, Mastercard och American Express. Övriga: Collector, MobilePay.
  • Betalningen sker genom Paytrail-betalningstjänsten. Till nätbanksbetalningen hörande betalnings- och finansieringsservice leverar Paytrail Oyj [FO-nummer: 2122839-7] i samarbete med de finlänska bankerna och kreditföretagen.

 
Leverans

  • Leveranskostnaderna fastställs enligt de levererade produkternas vikt (från 3,90 €).
  • Leveranssättet inverkar också på leveranskostnaderna, kunden kan välja det som passar bäst.
  • Vissa produkter kan inte levereras med alla olika leveranssätt. Orderns möjliga leveranssätt visas under orderprosessen.
  • Orderns uppskattade leveranstid är 2-5 vardagar.
  • Förutsatt att man vill ha en produkt före ett visst datum, kontakta If Turvakauppa kundservice.
  • If Turvakauppa levererar produkter endast inom Finland. If Turvakauppa har fyra olika leveranssätt: Itellas postpaket och paketautomat, Matkahuoltos Närpaket  och Matkahuoltos busspaket.
    Matkahuoltos Distributionspaket och Itella Business Day 14 är möjligt bara för företagar.
  • Det är också möjligt att avhämta ordern må-to 10-16.30 och fr 10-14 (inte helgdagar) från vårt butik, address: Kalevavägen 35, 20520 Åbo.

 
Returnera produkter

  • Kunden har rätt att returnera oanvända produkter inom fjorton (14) dagar efter mottagandet av produkten / produkterna, mottagningsdagen borträknad. Den returnerade produkten och dess förpackning skall vara väsentligt i samma skick som den har mottagits.
  • Vi önskar att kunden gör en returneringsanmälan via epost till If Turvakauppa's kundservice INNAN produkten / produkterna returneras.
  • Matkahuolto:s När- samt busspakets returnering sker på samma plats var paketet avhämtades. Försäkra att det orginala addresskortet är läsbart och informera expiditen att det är fråga om en kundreturnering.
  • Itellas postpaket kan returneras till valbart postkontor. Använd vid returneringen det returneringsklistermärke som kom med ordern och klistra det på det ursprungliga addresskortet.

 
Garanti och service

  • I garanti- och serviceärenden kontakta vår kundservice för vidare instruktioner.


Order som under transporten har skadats

  • Ibland är det möjligt, att fast ordern har packats omsorgsfullt så kan försändningen skadas under transporten. Därför är det bra att redan vid avhämtningen av paketet granska paketets skick i expiditens närvaro. Om paketet har skadats under transporten och om också den beställda produkten / produkterna har skadats, gör då genast på avhämtningsplatsen en skadeanmälan. Efter detta tag kontakt med vår kundservice för att komma överrens om leveransen av en ny produkt.


Reklamation

  • Förutsatt att det till konsumenten har levererats fel produkt, produkten är skadad/sönder, osv., skall konsumenten rapportera detta inom en skälig tid via epost till If Turvakauppa's kundservice. En felaktig leverans returneras avgiftsfritt enligt If Turvakauppa's instruktioner (se punkt "Returnera produkter"). Returneringen sker efter det att reklamationen har gjorts. Efter det att If Turvakauppa har mottagit den returnerade produkten, återbetalar If Turvakauppa den betalda köpesumman utan dröjsmål till konsumenten.


Övermäktigt hinder (Force majeure)

  • If Turvakauppa ansvarar inte för det, att orderns leverans förhindras, försvåras eller försenas på grund av faktorer som är utanför If Turvakauppa's inflytande såsom krig, naturkatastrofer, export- eller importförbud, strejk, myndighetsbeslut, den allmänna trafikens störningar eller andra liknande faktorer som försvårar eller förhidrar If Turvakauppa's verksamhet.

 
Lösning av tvister

  • Från detta distansförsäljningsavatals uppkomna tvister och oenigheter tillämpas Finlands lag.

 
Registerbeskrivning

Registeransvarig:
Safety Partners Ab / If Turvakauppa
FO-nummer: 2286814-2
Kalevavägen 35
20520 Åbo

Registrets namn:
If Turvakauppa kundregister

Registrets syfte:
Upprätthållandet av kundrelationen

Registrets innehållande information:
Personens för- och efternamn, näradress, postnummer, postkontor, epost adress, telefonnummer och lösenord samt andra till orderns och nyhetsbrevets leverans behövliga uppgifter.

Informationskälla:
Kunden ger informationen själv

Registeransvariges kontaktuppgifter:
info@avasafe.fi


Rekisterin tietoja luovutetaan vain If Vahinkovakuutus Oyj:lle (1602149-8) asiakassuhteiden hoitoa varten. Asiakkaalla on oikeus kieltää suoramarkkinointi rekisterin tietojen kautta. Tiedot tallentuvat palvelimelle, jonne vain rekisteriasioita hoitavalla henkilöllä on käyttöoikeudet. Tiedot on suojattu käyttäjätunnuksella ja salasanalla.

If Turvakauppa dataskydds- och sekretespolicy (GDPR)